Con menos de 18 años en el mercado, Primax se ha convertido en la empresa líder de estaciones de servicio en Perú, gracias a su visión empresarial e innovadora que le ha permitido expandirse en los mercados energéticos de Perú, Ecuador y Colombia.
En Colombia, cuando Primax adquirió las antiguas estaciones de ESSO Móvil, se enfrentó a un gran desafío. Los consumidores colombianos no reconocían a Puntos Colombia como uno de los principales aliados estratégicos que heredaban de ESSO Móvil. Para ellos, no estaba claro que podían acumular y redimir puntos en las estaciones de Primax. Incluso aquellos que habían acumulado puntos siendo clientes de ESSO no entendían cómo utilizarlos. En resumen, Primax tenía que superar la creencia arraigada de que los puntos Colombia eran exclusivos de las antiguas ESSO Móvil. Además, la falta de conocimiento sobre cómo ganar y canjear estos puntos en las estaciones de servicio de Primax resultaba en un subaprovechamiento de la alianza, y todo esto además con un presupuesto limitado para abordar esta problemática.
Revelar la auténtica personalidad de la marca a través de su creadora.
Para afrontar este desafío, ideamos una serie de videos, cada uno dirigido a uno de los distintos buyer personas de Primax. Cada video ilustraba situaciones cotidianas que guiaban a los espectadores a través del proceso de conciencia, consideración y consumo de puntos Colombia en las estaciones de servicio de Primax. Dado que rodar en una estación de servicio real era costoso y complicado debido a la necesidad de mantener la calidad en un entorno al aire libre y cubrir la pérdida de dos días de cierre durante el rodaje, decidimos construir una réplica de una estación de servicio de cartón en un estudio. Esto nos permitió mostrar los casos de uso de manera realista, lo que era fundamental para educar a los usuarios, al tiempo que reducíamos los costos de producción.
Creamos una serie efectiva de 5 micro-sketchs en video que educaron a los clientes de Primax sobre cómo ganar y redimir puntos Colombia en sus estaciones de servicio. Este esfuerzo aumentó significativamente la conciencia y el consumo de puntos, fortaleciendo la relación entre Primax y sus clientes, así como la relación con su aliado Puntos Colombia.
Agencia: Indexcol
Dirección General: Javier Kuhn
Dirección Creativa: Javier Kuhn
Dirección de Arte: 3/4
Guión: Javier Kuhn
Fotografía: Camilo Lamilla
1º AD: Juan Pablo Rico
